🔒 তথ্য সুরক্ষা নীতি

baje200 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় সংরক্ষণ থাকে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় – সব কিছু সহজ বাংলায় জানুন।

কার্যকর তারিখ

১ জানুয়ারি, ২০২৬

সংস্করণ

v২.৫ – সর্বশেষ পর্যালোচিত

মানদণ্ড

আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান

০১. ভূমিকা – কেন এই নীতি?

baje200 বিশ্বাস করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধু আপনার। আমরা যখন আপনার কাছ থেকে কোনো তথ্য নিই, তখন সেটা শুধুমাত্র আপনাকে আরও ভালো সেবা দেওয়ার জন্য – অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়। এই গোপনীয়তা নীতিটি লেখা হয়েছে আপনাকে স্পষ্টভাবে জানাতে যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং সেগুলো কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

baje200-এর যেকোনো সেবা ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। আপনার যদি কোনো বিষয়ে দ্বিমত থাকে বা আরও জানতে চান, আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত।

সহজ কথায়: আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। বিজ্ঞাপনদাতাদের দিই না। শুধু আপনার সেবা ও নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার করি।

০২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি?

baje200-এ নিবন্ধন বা সেবা ব্যবহারের সময় দুটি ধরনের তথ্য সংগ্রহ হয়।

সরাসরি আপনার দেওয়া তথ্য

  • নাম ও মোবাইল নম্বর (নিবন্ধনের সময়)
  • জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (প্রথম উইথড্রয়ালের আগে)
  • মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (পেমেন্টের সময় – সংরক্ষণ করা হয় না)
  • সাপোর্টে পাঠানো বার্তা ও অভিযোগ

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজার তথ্য ও অপারেটিং সিস্টেম
  • সাইটে প্রবেশের সময় ও পেজ ভিজিটের ইতিহাস
  • বেটিং ও লেনদেনের ইতিহাস
  • কুকি ও সেশন ডেটা

গুরুত্বপূর্ণ: আপনার বিকাশ বা নগদের পিন নম্বর কখনো baje200 সংগ্রহ করে না এবং কোথাও সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে হয়।

০৩. তথ্য কী কাজে ব্যবহার করা হয়?

baje200 আপনার তথ্য কেবল নিচের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো অতিরিক্ত বা লুকানো উদ্দেশ্য নেই।

তথ্যের ধরন ব্যবহারের উদ্দেশ্য তৃতীয় পক্ষে যায়?
নাম ও মোবাইল অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যোগাযোগ না
জন্মতারিখ ও NID বয়স ও পরিচয় যাচাই না
লেনদেন ইতিহাস পেমেন্ট প্রক্রিয়া ও জালিয়াতি প্রতিরোধ না
আইপি ও ডিভাইস নিরাপত্তা ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ না
ব্রাউজিং আচরণ ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা ও সেবা উন্নয়ন না
আইনি বাধ্যবাধকতা সরকারি কর্তৃপক্ষের অনুরোধে প্রযোজ্য ক্ষেত্রে

বিপণন বা প্রচারমূলক যোগাযোগের জন্য আপনার সম্মতি আলাদাভাবে নেওয়া হয়। আপনি যেকোনো সময় এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

০৪. তথ্য কোথায় ও কতদিন সংরক্ষণ থাকে?

baje200-এর সার্ভার নিরাপদ ডেটাসেন্টারে স্থাপিত, যেখানে ২৪/৭ ফিজিক্যাল ও ডিজিটাল নিরাপত্তা ব্যবস্থা সক্রিয় থাকে। আপনার সব ডেটা এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষণ করা হয় – এমনকি আমাদের নিজস্ব কর্মীরাও সরাসরি আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পান না।

ডেটা ধারণ নীতি

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত।
  • বন্ধ অ্যাকাউন্ট: আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর।
  • লেনদেন রেকর্ড: অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং আইনের আওতায় ৭ বছর পর্যন্ত।
  • কুকি ডেটা: সাধারণত ৩০ দিন থেকে ১ বছর।

ব্যাকআপ নীতি: আপনার ডেটার একাধিক এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ ভিন্ন ভিন্ন লোকেশনে সংরক্ষিত থাকে যাতে যেকোনো প্রযুক্তিগত সমস্যায় ডেটা হারিয়ে না যায়।

০৫. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

baje200 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি, ভাড়া বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে না। নিচের সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য অংশীদারদের সাথে শেয়ার হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: বিকাশ, নগদ বা রকেটের মাধ্যমে লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য শুধু প্রাসঙ্গিক তথ্য।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বৈধ আইনি আদেশ বা ওয়ারেন্টের পরিপ্রেক্ষিতে।
  • প্রযুক্তি পার্টনার: সার্ভার হোস্টিং ও নিরাপত্তা সেবার জন্য – কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে।

যেকোনো অংশীদারের সাথে তথ্য শেয়ারের আগে তারা baje200-এর গোপনীয়তা মান মেনে চলার অঙ্গীকার করে। অংশীদারদের আমাদের থেকে আলাদাভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করার অধিকার নেই।

০৬. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

baje200 ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সাইটের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট্ট একটি ফাইল।

কুকির ধরন

  • অত্যাবশ্যকীয় কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য। এগুলো বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ মনে রাখতে (ভাষা, অডস ফরম্যাট ইত্যাদি)।
  • বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হয় তা বুঝতে – ব্যক্তিগত পরিচয় ছাড়া।

আপনি ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অত্যাবশ্যকীয় কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি: baje200 কোনো বাহ্যিক বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করে না। আপনাকে অন্য সাইটে অনুসরণ করা হয় না।

০৭. নিরাপত্তা ব্যবস্থা – কীভাবে তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়?

baje200-এ আপনার তথ্য সুরক্ষায় একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা রয়েছে। প্রতিটি স্তর আলাদাভাবে কাজ করে এবং একসাথে একটি শক্তিশালী সুরক্ষা বলয় তৈরি করে।

২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব যোগাযোগ সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড।

সক্রিয়
দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA)

লগইনে অতিরিক্ত OTP যাচাই – পাসওয়ার্ড চুরি হলেও অ্যাকাউন্ট নিরাপদ।

সক্রিয়
ব্যর্থ লগইন সীমাবদ্ধতা

পরপর ৫টি ভুল পাসওয়ার্ডের পর অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক হয়ে যায়।

সক্রিয়
রিয়েল-টাইম অ্যানোমালি ডিটেকশন

অস্বাভাবিক লগইন বা লেনদেনের ক্ষেত্রে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সতর্কতা পাঠানো হয়।

সক্রিয়
নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা

স্বাধীন তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞরা প্রতি ত্রৈমাসিকে সিস্টেম পরীক্ষা করেন।

সক্রিয়

আমাদের সকল কর্মী গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করেন। কাস্টমার ডেটায় শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় পরিমাণে অ্যাক্সেস পান।

আপনার তথ্যের নিরাপদ যাত্রা

আপনি তথ্য দেন
SSL এনক্রিপশন
নিরাপদ সার্ভার
এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ
সম্পূর্ণ সুরক্ষিত

০৮. আপনার অধিকারসমূহ

baje200-এ আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ অধিকার রয়েছে। আপনি যেকোনো সময় নিচের অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারবেন:

  • অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন কোন তথ্য রাখি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি প্রয়োজনীয়তার বাইরে সব তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার ডেটা একটি পাঠযোগ্য ফরম্যাটে সরবরাহ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • বিপণন অস্বীকারের অধিকার: প্রচারমূলক বার্তা থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

০৯. শিশু সুরক্ষা নীতি

baje200 ১৮ বছরের নিচে কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ইচ্ছাকৃতভাবে তথ্য সংগ্রহ করে না। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সকল তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকদের প্রতি: আপনার সন্তান যদি ভুলবশত অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকেন, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্টে জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

১০. যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@baje200.net
  • লাইভ চ্যাট: সাইটের যেকোনো পেজ থেকে ২৪/৭ উপলব্ধ
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে

আমাদের নীতি নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয় এবং প্রয়োজনে আপডেট করা হয়। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের আগাম জানানো হয়।

baje200 তথ্য সুরক্ষায় যা করে

আপনার গোপনীয়তার জন্য আমাদের মূল অঙ্গীকার

তথ্য বিক্রি করি না

আপনার নাম, নম্বর বা কোনো তথ্য কখনো কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

শেষ থেকে শেষ এনক্রিপশন

আপনার ডিভাইস থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত প্রতিটি ডেটা প্যাকেট সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড অবস্থায় চলাচল করে।

সীমিত অ্যাক্সেস নীতি

আপনার ডেটায় শুধুমাত্র অনুমোদিত ও প্রশিক্ষিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় পরিমাণে অ্যাক্সেস পান।

তথ্য মুছে ফেলার সুবিধা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে সব তথ্য সম্পূর্ণ মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং নেই

baje200 কোনো বাহ্যিক বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের ট্র্যাকিং পিক্সেল বা কুকি ব্যবহার করে না।

নিয়মিত নিরীক্ষা

স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা প্রতি ত্রৈমাসিকে আমাদের সম্পূর্ণ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা পরীক্ষা করেন।

প্রায়ই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও নীতি সংক্রান্ত সাধারণ জিজ্ঞাসা

baje200-এ দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA) চালু করা খুবই সহজ। প্রথমে আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন। তারপর উপরের ডানদিকে প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করে "নিরাপত্তা সেটিংস" বা "Security Settings" বিকল্পে যান। সেখানে "দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ" অপশনটি পাবেন – সেটি চালু করুন। এরপর আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে একটি OTP কোড আসবে, সেটি দিয়ে কনফার্ম করলেই 2FA সক্রিয় হবে। এখন থেকে প্রতিবার লগইনের সময় পাসওয়ার্ডের পাশাপাশি ফোনে আসা OTP দিতে হবে। কেউ আপনার পাসওয়ার্ড জেনে ফেললেও আপনার ফোন ছাড়া অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না। যেকোনো সমস্যায় লাইভ চ্যাটে বাংলায় সাহায্য পাবেন।

baje200-এর নীতি অনুযায়ী প্রতিটি ব্যক্তির জন্য একটিই অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। তবে একই পরিবারের ভিন্ন দুইজন প্রাপ্তবয়স্ক সদস্য পৃথক পৃথক অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন, যদি তারা আলাদা ব্যক্তি হন এবং নিজ নিজ পরিচয়পত্র দিয়ে নিবন্ধন করেন। গুরুত্বপূর্ণ হলো – প্রতিটি অ্যাকাউন্ট অবশ্যই আলাদা মোবাইল নম্বর, আলাদা NID এবং আলাদা মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট দিয়ে পরিচালিত হতে হবে। একই ডিভাইস থেকে দুজন আলাদাভাবে লগইন করতে পারবেন, তবে একই সময়ে দুটি অ্যাকাউন্ট চালানো যাবে না। বোনাস ও প্রমোশনের ক্ষেত্রে একই ঘরের (একই আইপি ঠিকানা থেকে) একাধিক অ্যাকাউন্টে একই বোনাস দাবি করা যাবে না। কোনো সন্দেহ থাকলে অ্যাকাউন্ট তৈরির আগেই সাপোর্টে জিজ্ঞেস করে নেওয়া ভালো।

নিরাপদ ও স্বচ্ছ পরিবেশে খেলুন

আপনার তথ্য সুরক্ষায় baje200 সর্বদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আজই যোগ দিন এবং বিশ্বাসের সাথে উপভোগ করুন।

SSL সুরক্ষিত তথ্য বিক্রি হয় না ২৪/৭ নিরাপত্তা
English